Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Gpasta

Dernière mise à jour : juillet 2025

1 – Commandes et Paiements

Les clients peuvent passer leur commande :

• À la borne de commande du bar à pâtes ;
• Ou via le service « Click & Collect » sur le site web www.gpasta.be.

Les paiements sont acceptés en espèces, par carte de débit ou de crédit, ou via tout autre mode de paiement indiqué par Gpasta.
Toutes les commandes doivent être payées intégralement avant d’être servies.

Annulation par le client : en raison du caractère périssable des produits, les commandes ne peuvent pas être annulées dès le début de leur préparation, sauf si Gpasta l’autorise expressément.

Annulation par Gpasta : Gpasta se réserve le droit d’annuler une commande notamment en cas d’indisponibilité de l’offre, de coordonnées inexactes, ou de force majeure.

Gpasta se réserve le droit de refuser de futures commandes à tout client ayant fourni de fausses informations ou n’ayant pas respecté ses engagements (paiement, retrait…).

2 – Produits et Allergènes

Gpasta s’engage à fournir des produits frais et de qualité.
Le menu, les prix et les offres promotionnelles peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Certains ingrédients peuvent provoquer des allergies ou intolérances. La liste complète des allergènes est disponible :

• Sur notre site web, rubrique Allergènes,
• Et sur demande auprès de notre personnel avant la commande.

3 – Retrait et Livraison

Les commandes sont à retirer pendant les heures d’ouverture de nos bars à pâtes.
Aucune livraison n’est proposée actuellement. En cas de mise en place d’un service de livraison, des conditions spécifiques seront communiquées sur notre site web.

4 – Annulations, Retours et Remboursements

Les annulations ne sont possibles qu’avant le début de la préparation de la commande, sauf accord explicite de Gpasta.

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non-conforme à la commande initiale.

Les remboursements sont effectués selon la politique de Gpasta, sur le même moyen de paiement que la commande initiale.

5 – Responsabilité

Gpasta décline toute responsabilité en cas de dommages liés à l’utilisation de ses produits ou services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

La responsabilité financière maximale de Gpasta est limitée au montant payé pour la commande concernée.

Gpasta se réserve le droit de refuser le service à tout client en cas de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes CGV.

6 – Confidentialité et Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : info@gpasta.be.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité sur www.gpasta.be.

7 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments liés à Gpasta (marque, logo, nom commercial, design, visuels…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8 – Identité de Gpasta

Gpasta SRL
Siège social : Trou du Bois 90 – 4652 Xhendelesse (Herve) – Belgique
N° TVA : BE0785.497.684
E-mail : info@gpasta.be
Tél. : +32 (0)475 43 22 86

L’adresse et les coordonnées de nos bars à pâtes sont consultables à tout moment sur notre site web, rubrique « Bars » ou « Nos bars ».